Syarat & Ketentuan Pembelian

Pembayaran

• Pembayaran dilakukan maksimal 1x24 jam setelah checkout.
• Metode pembayaran tersedia melalui transfer bank, e-wallet, atau payment link resmi.

Proses Pengiriman

• Pesanan akan diproses maksimal 2x24 jam (hari kerja) setelah pembayaran diterima.
• Pengiriman dilakukan melalui ekspedisi yang dipilih saat checkout.
• Nomor resi akan dikirim via email/DM setelah pengiriman.

Pengembalian & Penukaran

• Produk hanya bisa ditukar jika terdapat kesalahan dari pihak kami (salah produk, ukuran, cacat).
• Komplain wajib disertai video unboxing dalam 1x24 jam setelah barang diterima.
• Produk yang telah dipakai atau dicuci tidak dapat ditukar.

Pembatalan Pesanan

• Pesanan yang belum dibayar dalam 1x24 jam akan dibatalkan otomatis.

Custom & Pre-order

• Untuk produk pre-order, estimasi pengiriman akan diinformasikan di deskripsi produk.
• Custom order tidak dapat dibatalkan jika sudah masuk produksi.

Hak Cipta & Desain

Semua desain Gatoeru adalah karya orisinal. Dilarang keras menggandakan, memodifikasi, atau menjual ulang tanpa izin.*

Dengan melakukan pembelian, pembeli dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan ini.